Operador externo de self storage y socio operativo para propietarios e inversores
Storeinn es operador externo y socio operativo de self storage para propietarios, inversores y plataformas existentes en Europa. Operamos instalaciones con un modelo centralizado: un equipo central, procesos estandarizados en cada centro, un centro de atención centralizado y datos en tiempo real en Inntello.
Storeinn asume la responsabilidad operativa de centros de self storage por cuenta de propietarios, inversores y plataformas existentes. Combinamos un equipo central de operación y atención al cliente con procesos en el centro y la plataforma tecnológica Inntello. El mandato, la geografía, los sistemas y el reporte se acuerdan en cada colaboración.
Storeinn no es propietaria de los activos que opera para terceros, salvo que se acuerde expresamente por separado.
Para quién es
Cuatro situaciones en las que un socio operativo suele marcar la diferencia.
Nuevos proyectos de self storage
Un centro en planificación o construcción que necesita un operador antes de la apertura, para que concepto, mix de trasteros, estructura de precios y sistemas estén listos el primer día.
Inmuebles reconvertidos
Una nave, un local comercial, un sótano o un edificio industrial que se convierte en almacenamiento y cuyo propietario prefiere delegar la operación en lugar de crear un equipo propio.
Centros y plataformas existentes
Un centro o una cartera ya en funcionamiento que necesita un nuevo operador, un cambio de sistema o una forma de trabajar más centralizada.
Propietarios e inversores que necesitan un socio operativo
Un propietario o socio inversor que mantiene el activo y quiere que un especialista lleve la operación diaria bajo un mandato acordado.
Qué opera Storeinn
A continuación, el alcance completo. El mandato real se acuerda en cada colaboración y puede ser más limitado.
Preparación de la apertura
Mix de trasteros, estructura de precios, productos y condiciones, configuración de sistemas y la preparación práctica necesaria antes de abrir o cambiar de operador.
Comercialización digital
Consultas, presupuestos, contratos y entradas se gestionan de forma digital en la plataforma Inntello, sin necesidad de recepción atendida.
Atención al cliente
Un equipo central atiende consultas, cambios de contrato, cuestiones de pago y salidas de los centros incluidos en el mandato.
Acceso y tecnología en el centro
Administración del acceso digital, permisos, coordinación de alarma y cámaras y la configuración técnica que permite operar sin personal fijo en el centro.
Gestión de precios e ingresos
Trabajo continuo de precio y ocupación dentro del marco acordado con el propietario, con los cambios documentados y reportados.
Supervisión, reporte y proveedores
Coordinación de limpieza, mantenimiento, seguridad y otros proveedores, además del reporte operativo y comercial acordado al propietario.
Cómo funciona el modelo operativo
Tres piezas que siempre trabajan juntas.
Equipo central
Comercialización, atención al cliente y administración se gestionan de forma central para todos los centros del mandato, en lugar de dotar de personal cada centro.
Procesos en el centro
Cada centro cuenta con rutinas definidas de acceso, limpieza, mantenimiento, seguridad y coordinación de proveedores, adaptadas al edificio.
Tecnología Inntello
Reserva, acceso digital, administración y monitorización funcionan en la plataforma Inntello, que es lo que permite a un equipo central atender centros individuales.
El equilibrio entre trabajo central, presencia en el centro e implicación del propietario se fija en el contrato de operación.
Quién hace qué
Un reparto habitual de responsabilidades. El alcance exacto se acuerda en cada mandato.
El propietario del activo es responsable de
- La propiedad del inmueble y del activo
- Las decisiones de inversión y las inversiones en el inmueble
- Seguros, licencias y obligaciones derivadas de la propiedad
- Aprobar el marco operativo, incluido el marco de precios
Storeinn es responsable de
- Preparación de la apertura y configuración de sistemas
- Comercialización digital y atención al cliente
- Administración de accesos y rutinas diarias del centro
- Trabajo de precio y ocupación dentro del marco acordado
- Coordinación de proveedores y reporte acordado
Storeinn opera el centro por cuenta del propietario. Un mandato de operación no transfiere la propiedad del inmueble.
De la primera conversación a la operación continua
Cinco pasos, para que ambas partes decidan con información real.
Evaluación inicial
Revisamos el inmueble o el centro existente, la situación actual, los sistemas en uso y qué quiere delegar en un operador.
Plan operativo y contrato
Alcance, responsabilidades, reporte, geografía y modelo comercial se documentan antes de empezar.
Configuración o migración
Sistemas, productos, precios, accesos y datos de clientes se configuran o se migran desde una plataforma y un sistema anterior cuando corresponde.
Apertura o traspaso
El centro abre, o se traspasa la responsabilidad operativa, con el equipo central y las rutinas ya en marcha.
Operación continua y reporte
Storeinn lleva la operación diaria e informa al propietario en el formato y la periodicidad acordados.
Los plazos dependen del inmueble, de los sistemas implicados y del alcance del mandato.
Asumir o modernizar una operación existente
Un centro o una plataforma en marcha no tiene que empezar de cero.
Cambio de operador
Storeinn puede asumir la responsabilidad operativa de un centro ya abierto, con clientes y contratos en vigor.
Migración de sistemas anteriores
Clientes, contratos y datos de acceso existentes pueden migrarse desde un sistema de gestión anterior a la plataforma Inntello.
Mejora de la operación
Un centro puede mantener su propiedad y su identidad y pasar a un modelo central, con comercialización y acceso digitales.
Cada traspaso se define individualmente. Lo que puede migrarse depende del sistema existente y de los datos disponibles.
Lo que hay detrás de Storeinn
Experiencia liderada por los fundadores
Fundadores de Shurgard Europe, Pelican Self Storage, 24Storage y Grana International, con experiencia en gestión de activos en Aberdeen, Schroders y Catella.
Capacidad operativa
Un modelo centralizado de operación y atención al cliente en lugar de personal en cada centro.
La plataforma Inntello
Nuestra propia tecnología de reserva, acceso digital, administración y monitorización.
Pertenencia sectorial
Storeinn es miembro de SSA Suecia y FEDESSA.
Preguntas sobre mandatos de operación
¿Qué cubre un mandato de operación de Storeinn?
Normalmente preparación de la apertura, comercialización digital, atención al cliente, administración de accesos, trabajo de precio y ocupación dentro de un marco acordado, coordinación de proveedores y reporte. El alcance exacto se recoge en el contrato de operación de cada colaboración.
¿Storeinn adquiere la propiedad del inmueble?
No. En un mandato de operación externo el propietario conserva el inmueble y el activo. Storeinn opera el centro por su cuenta. Cualquier participación o coinversión sería un acuerdo aparte.
¿Qué tecnología se utiliza?
Los centros se operan en la plataforma Inntello, que gestiona reserva, acceso digital, administración y monitorización. Eso es lo que permite que un equipo central atienda centros individuales.
¿Pueden asumir un centro existente?
Sí. Storeinn puede asumir un centro abierto con clientes y contratos en vigor y migrar datos de clientes, contratos y accesos desde un sistema de gestión anterior cuando los datos lo permiten.
¿En qué geografías operan?
Storeinn trabaja en self storage en Europa y tiene sus raíces en los países nórdicos. La geografía de cada mandato se acuerda en la conversación inicial.
¿Cuánto dura la incorporación?
Depende del inmueble, de los sistemas en uso y del alcance del mandato. Un proyecto nuevo sigue el calendario de obra o conversión, y un traspaso sigue el trabajo de migración necesario.
¿Cuál es el siguiente paso?
Escríbanos indicando el inmueble o el centro, su situación actual y qué quiere delegar en un operador, y le responderemos para concertar una primera conversación.
Hable con Storeinn sobre operación
Cuéntenos cómo es el inmueble o el centro y le responderemos para concertar una primera conversación.
Conviene incluir
- Inmueble o centro y ubicación
- Situación actual: en proyecto, en conversión o en funcionamiento
- Sistemas utilizados hoy, si los hay
- El alcance que quiere delegar en un operador
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